Vacature Technische Support Medewerker / Systeembeheerder Lexima

Vacature Technische Support Medewerker / Systeembeheerder Lexima

Lexima is hét kenniscentrum voor de toepassing van ICT bij leesproblemen, laaggeletterdheid en dyslexie. Met onze educatieve software begeleiden en ondersteunen we onderwijsinstellingen in het basis- en voortgezet onderwijs. Voor onze afdeling ‘Technische ondersteuning en Systeembeheer’ zoeken wij een allround ICT’er voor 32 tot 40 uur in de week.

Bij Lexima zijn we gespecialiseerd in software, die helpt bij leesproblemen. Ons brede portfolio bestaat uit zowel lokaal geïnstalleerde software als uit SaaS-oplossingen. Op meer dan 5.000 scholen in het basis- en voortgezet onderwijs werken meer dan 80.000 leerlingen en studenten met onze producten. We werken met een enthousiast team van veertig onderwijsadviseurs, technisch experts, productontwikkelaars en communicatiespecialisten. De afdeling ‘Technische ondersteuning en Systeembeheer’ bestaat uit vier personen. Wij ondersteunen niet alleen onze klanten in het gebruik van de software, maar verzorgen ook het interne netwerk voor alle medewerkers van Lexima.

Wegens uitbreiding van onze werkzaamheden zijn wij op zoek naar een klantgerichte en communicatief vaardige ICT’er die van aanpakken weet. Binnen ons kleine team heb je je eigen specialisaties, maar als het nodig is spring je bij als een collega ondersteuning nodig heeft. We verwachten dan ook dat je graag samenwerkt en bereid bent om taken op te pakken, ook als die niet direct je eigen specialisatie betreffen. Je klantgerichte instelling laat je ook zien richting je collega’s van andere afdelingen. Je werkt oplossingsgericht en kan snel schakelen. Verder vind je het belangrijk dat je zegt wat je doet en doet wat je zegt. In ons team gaan we nét een stapje verder.

Je primaire taken bestaan uit: telefonische helpdesk, beantwoorden van klantvragen per mail middels ons ticketsysteem en applicatiebeheer. De binnenkomende (hulp)vragen komen zowel van onze klanten als van onze eigen afdelingen en zijn zeer divers. Ook behoren hand-en-spandiensten op facilitair gebied tot de werkzaamheden. Affiniteit met het onderwijs is een pré en kennis van Cloudoplossingen strekt tot aanbeveling. Ons team en onze producten zijn volop in ontwikkeling. Kan jouw kennis daaraan bijdragen?

Lexima is gevestigd in Leusden, maar thuiswerken behoort zeker tot de mogelijkheden. Hiervoor zullen wij jou uiteraard faciliteren.

Kom jij ons team versterken? Stuur vandaag nog je CV en motivatie naar erwin.lam@lexima.nl