Vacature Desk Accountmanager

Desk Accountmanager (32 - 40 uur)

Locatie: thuis en vanuit Leusden 

Het Desk Accountmanagement team van Lexima zoekt een energieke persoonlijkheid met teamspirit. Samen met drie collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van onderwijsprofessionals en particuliere opdrachtgevers. Het is een afwisselende functie in een af en toe hectische omgeving.

Als Desk Accountmanager ben je verantwoordelijk voor klantuitbouw en -behoud van scholen in het basis- en voortgezet onderwijs. Je analyseert klantvragen en adviseert zelf over software programma’s en dienstverlening. Waar nodig schakel je een gespecialiseerde collega in. Je bent alert op commerciële kansen en geeft opvolging aan signalen van klantontevredenheid. Je maakt doelgroepanalyses met het CRM systeem. Je brengt offertes uit en helpt marketingcampagnes te organiseren voor cross- en upsell. Bovenal vind je het leuk om jouw klant blij te maken.

Droomprofiel

  • HBO werk- of denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in customer support en supportsystemen
  • Gedreven in het vinden van oplossingen die werken voor de klant
  • Je krijgt energie van klanten helpen en vindt het heerlijk om de hele dag gebeld te worden.
  • Dienstverlenende instelling met inlevingsvermogen en commercieel gevoel.
  • Stressbestendig, goed in het overzicht houden en prioriteiten blijven stellen
  • Nauwkeurig in de administratieve afhandeling
  • Prettig mens met enthousiasme, relativeringsvermogen en gevoel voor humor
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Perfecte beheersing van het Nederlands (wij werken voor het taalonderwijs)

Wat krijg je ervoor terug?

  • Geweldige collega’s in een informele werksfeer
  • Onderdeel worden van een toonaangevende speler in een groeimarkt
  • Interessante loopbaanmogelijkheden in binnen- en buitenland
  • Een innovatieve en professionele werkomgeving
  • Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en kennis
  • Verdeling van je kantoor-thuiswerktijd in goed overleg.

 Lexima is een internationaal opererende education technology provider. Met onze bewezen effectieve software helpen we leerlingen die een extra ondersteuningsbehoefte hebben op het gebied van lezen, schrijven of rekenen. Onze kernwaarden zijn deskundig, professioneel en betrokken en onze oplossingen zijn effectief en beschikbaar voor elke fase in de schoolloopbaan. Voor een optimale inzet van de software bieden we aanvullende diensten die zorgen voor een maximale leeropbrengst.

Durf jij de uitdaging aan om Lexima te versterken? Schrijf dan een pakkende motivatie, vergezel deze van je CV en stuur dit naar nadine.pasman@lexima.nl