Kurzweil 3000 op USB: herstelbestand voor foutmelding Ongeldig Serienummer'

Als u in de afgelopen dagen (tussen vrijdagavond 19 november en dinsdagavond 23 november 2010) uw Kurzweil 3000 USB-stick wilde gebruiken op een PC met internetverbinding, dan heeft u wellicht een foutmelding gekregen waardoor het programma tijdelijk niet kon worden gebruikt. Bij het opstarten kreeg u abusievelijk de melding dat het serienummer ongeldig was. Deze foutmelding blijft op de USB-stick 'kleven': de stick blijft dus gelabeld als 'fout' en kan daardoor niet meer worden gebruikt. De oorzaak bleek te liggen in onderhoudswerkzaamheden op de server van Cambium, de ontwerpers van Kurzweil 3000 waar de registratiegegevens telkens gecheckt worden.

Gebruikers die hun USB-stick niet opstartten tijdens de bewuste periode kunnen Kurzweil 3000 verder probleemloos gebruiken.

Bent u één van de minder gelukkigen en krijgt u Kurzweil 3000 niet meer opgestart, dan kunt u de USB-stick weer opstarten met behulp van een herstelbestand. Mocht u hierbij hulp nodig hebben, neem dan gerust telefonisch contact met ons op 0900-3332210 of stuur een e-mail naar helpdesk@lexima.nl. We helpen u graag verder.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u wellicht heeft ervaren.

Hoe maakt u uw USB-stick weer actief?

De USB-sticks die als ongeldig gemarkeerd zijn weer actief te maken met behulp van een herstelbestand. Dit herstelbestand is hier te downloaden:

http://www.sensotec.be/downloads/products/K3000/K3000USB_HotFix_20101124.exe

Het herstelbestand uitvoeren:
-       sluit de USB-stick aan op de computer met internetverbinding
-       download het herstelbestand K3000USB_HotFix_20101124.exe
-       dubbelklik op het herstelbestand K3000USB_HotFix_20101124.exe
-       klik op setup
-       selecteer de USB-stick die je wenst te herstellen
-       klik op de dubbele groene pijlen
-       er verschijnt een boodschap als het herstellen gelukt is of als de herstelling niet nodig was.

Kreeg u een foutmelding maar bent u er niet zeker van of deze te maken heeft met dit probleem? Dan kunt u toch het herstelbestand uitvoeren. U riskeert er niets mee, alle bestanden en instellingen blijven behouden, er wordt alleen even gecheckt of de USB-stick niet nodeloos onbruikbaar raakte.